- 배송은 기본적으로 택배로 발송되며, 퀵이나 방문수령도 가능합니다.
- 택배배송기간은 출고일평균 1~2일 소요되며, 택배사의 사정으로인한 배송지연의 문제는 레드칼라에서 책임지지 않습니다.
- 후가공 공정이 여러 단계를 거치거나 당사의 인쇄 작업 일정의 폭주, 천재지변, 공휴일 등과 같이 부득이한 사정으로
인하여 출고는 예정보다 늦어질 수 있습니다.
반품/재작업 기본원칙
- 반품은 고객의 인쇄물 제작의뢰에 대해 당사에서 요구한 작업 규약내에 작업을 하였음에도 불구하고 당사의 제작공정에서의
부주의, 장비에러 등으로 발생한 결과물에 대해 적용합니다.
재작업 기본원칙
- 재작업 처리는 출고된 물품의 반품이 90%이상 회수가 되어야 재작업 진행이 가능합니다.
- 재작업요청 기간은 인쇄물을 받으신 후 부터 7일 이내에 신청이 가능하며 해당일자가 지난 제품은 재작업처리가 되지 않습니다.
- 데이터의 변경은 하실 수 없으며 데이터가 변경될 경우 인쇄비의 70%를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 재작업건에 대한 당사의 책임범위는 인쇄물의 완성까지이며, 원클라이언트측으로의 배송비용 및 납품지연으로 인한
손해배상은 하지 않습니다.
※ 일정 지연으로 발생하는 일체의 비용(퀵발송비, 아르바이트비, 삽지비 등)에 대한 손해배상은 하지 않음을 원칙으로
하고 있으니 이점 유의해주시기 바랍니다.
- 당사의 제작공정중 오류로 확이이 될경우 물건 반송요청은 생략될 수 있습니다.
- 데이터의 변경은 하실 수 없으며 데이터가 변경될 경우 인쇄비의 70%를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 수령 후 일정기간이 지나 제품을 개봉하여 제품에 하자가 발견되었을 경우 / 최종시안 확인 후 인쇄물에 오타가 발견되었을 경우 /
/ 오차범위내 색상차이가 발생했을 경우에는 재작업 인정이 되지 않습니다.
주문취소
- 주문취소는 작업이 착수되기 전의 경우에만 가능합니다.
- 작업진행중 부득이 취소를 하실 경우 진행된작업까지의 비용을 제외한 부분만 환불이 가능합니다.
